在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,市場競爭日趨激勵,服務(wù)已成為繼產(chǎn)品后又一能夠使得企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵因素。中正鍋爐一直秉承“服務(wù)至上,顧客至上”的服務(wù)理念,改成建立了四全服務(wù)體系,以專業(yè)的服務(wù)全方位地為客戶解決問題,獲得了眾多用戶的好評。
十月中旬,中正鍋爐服務(wù)處接到客戶的電話,反饋燃?xì)忮仩t氮氧化物排放量出現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象,這讓服務(wù)處處長大為驚訝,中正鍋爐作為專業(yè)的鍋爐供應(yīng)商,在鍋爐系統(tǒng)方面完全是根據(jù)客戶要求合理設(shè)計的,擁有優(yōu)異的環(huán)保性能。
該用戶作為飲料行業(yè)的知名企業(yè),深度踐行綠色發(fā)展理念,旗下多家子公司的蒸汽鍋爐設(shè)備均采用中正環(huán)保型低氮燃?xì)忮仩t產(chǎn)品。中正低氮鍋爐所配套的燃燒器采用空氣分區(qū)、燃料分區(qū)以及煙氣再循環(huán)技術(shù)來實現(xiàn)低氮燃燒,降低中心火焰區(qū)域燃燒溫度的同時,輕松實現(xiàn)NOx排放量低于30mg/m3的要求,符合國內(nèi)嚴(yán)苛的環(huán)保要求,理論上不該出現(xiàn)這種情況。對此中正鍋爐立即派出專業(yè)的技術(shù)人員前往現(xiàn)場查看究竟。
中正鍋爐合作用戶鍋爐房現(xiàn)場
用戶在環(huán)保測評中,經(jīng)第三方測試公司檢測,氮氧化物排放量檢測結(jié)果為33.8mg/Nm3,不符合低于30mg/Nm3的環(huán)保要求。但用戶鍋爐房內(nèi)實時監(jiān)控污染排放的檢測儀,卻顯示氮氧化物排放量在22-23mg/Nm3范圍內(nèi),遠(yuǎn)低于30mg/Nm3。
為 確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,中正技術(shù)人員在第三方公司的見證下,再次對鍋爐進(jìn)行了氮氧化物的檢測。在鍋爐運行負(fù)荷為50%、75%以及滿負(fù)荷時,中正技術(shù)人員于鍋爐尾部煙囪部位分別測出的數(shù)據(jù)為13.7ppm、12.4ppm、12.1ppm,換算成標(biāo)準(zhǔn)單位為28.085mg/Nm3、25.42mg/Nm3、24.805mg/Nm3,均符合當(dāng)?shù)氐趸锱欧诺囊蟆?/p>
中正低氮燃?xì)忮仩t氮氧化物排放實測數(shù)據(jù)
這一系列的檢測結(jié)果均顯示正常,最終測試報告上寫著氮氧化物排放符合環(huán)保要求。對于此次售后服務(wù),用戶表示中正鍋爐技術(shù)人員十分專業(yè),服務(wù)貼心周到,與中正鍋爐合作非常愉快。
服務(wù)與指導(dǎo)為鞏固市場之關(guān)鍵,中正人始終以用戶利益為己任,服務(wù)于社會,造福于社會。未來,中正鍋爐還將繼續(xù)完善服務(wù)體系,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,打造一個具有服務(wù)化優(yōu)勢的制造業(yè)品牌。