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中正鍋爐售后無(wú)憂 四全服務(wù)體系為三珍齋食品保駕護(hù)航

發(fā)布日期:2019-05-30 瀏覽次數(shù):2057

  面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,中正鍋爐深知只有做好、做細(xì)售后服務(wù),提升客戶的滿意度,才能進(jìn)一步贏得市場(chǎng)。工業(yè)鍋爐作為特種設(shè)備,各種小問(wèn)題都會(huì)影響鍋爐整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,做好售后服務(wù)就顯得尤為重要。
  嘉興三珍齋食品有限公司是一家中華老字號(hào)食品企業(yè),創(chuàng)始于清道光年間,公司經(jīng)過(guò)數(shù)代人孜孜不倦的苦心經(jīng)營(yíng),發(fā)展至今已擁有占地100余畝的產(chǎn)業(yè)園,建有35000m的食品加工廠房,配有多套先進(jìn)的食品加工設(shè)備和流水線。作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè),三珍齋為了進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)廠房進(jìn)行了技術(shù)改造,2017年在中正鍋爐采購(gòu)了一臺(tái)8噸的WNS系列燃?xì)庹羝仩t。

中正鍋爐為食品行業(yè)提供節(jié)能燃?xì)忮仩t
  此臺(tái)蒸汽鍋爐在投入使用的這兩年多時(shí)間里,一直運(yùn)行穩(wěn)定,出力足,為三珍齋生產(chǎn)線提供了有力的蒸汽支持。近日,三珍齋食品的工作人員發(fā)現(xiàn)鍋爐出現(xiàn)了實(shí)際水位與控制柜顯示不一致的問(wèn)題,立刻撥通了中正鍋爐24小時(shí)服務(wù)熱線,希望中正鍋爐盡快派服務(wù)人員前往查看具體原因。
  中正服務(wù)人員第一時(shí)間趕至鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)后,首先對(duì)鍋爐進(jìn)行了一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z查,詳細(xì)查看并記錄了鍋爐運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)。在檢查過(guò)程中,中正服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)水泵上水時(shí),控制柜顯示水位停止在110毫米不動(dòng),并出現(xiàn)無(wú)法停泵的現(xiàn)象。針對(duì)該現(xiàn)象,中正服務(wù)人員對(duì)水位壓差變送器進(jìn)行了重新校驗(yàn),測(cè)量變送器兩端電流為78mA,數(shù)據(jù)顯示不正常,判斷是電源出現(xiàn)問(wèn)題。因此,服務(wù)人員更換了開(kāi)關(guān)電源,將220V交流電壓轉(zhuǎn)換為24V的直流電后,所有儀器恢復(fù)正常。

中正鍋爐服務(wù)人員為用戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試
  中正鍋爐用實(shí)際行動(dòng)證明了其服務(wù)承諾,做到了24小時(shí)熱線待命,快速響應(yīng)客戶,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),高效解決問(wèn)題。中正鍋爐四全服務(wù)體系獲得了三珍齋食品負(fù)責(zé)人的高度贊賞。
  一直以來(lái),中正鍋爐堅(jiān)持產(chǎn)品與服務(wù)并重,始終秉持“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念。未來(lái),中正鍋爐將以更加完善的售后服務(wù)為客戶排憂解難,用中正人的耐心、誠(chéng)心、熱情為客戶服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

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中正熱門產(chǎn)品

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