? ? ? ?為了保障服務質量,提高客戶滿意度,中正鍋爐2019年度“質量萬里行”活動于4月10日順利啟程,將前往江蘇、山東、安徽、河北、天津等全國多個省份。本次活動旨在詳細了解中正鍋爐在各大企業(yè)的運行情況,為企業(yè)用戶提供全方位的售后服務,積極傾聽并收集用戶的意見建議,為進一步提升中正鍋爐的產品質量做足準備。
? ? ? ?中正鍋爐“質量萬里行”團隊由多位技術過硬、經驗豐富的工程師組成,確保為每一站的企業(yè)用戶提供快速、高效、周到的服務,讓用戶感受到來自中正的服務品質。此次“質量萬里行”首先來到了江蘇站,在對江蘇宏雅木業(yè)、如皋市丁堰紡織、泰爾特染整、新沂魯花的走訪中了解到,用戶對中正鍋爐的產品和售后服務都非常滿意,和之前使用的鍋爐設備相比,中正鍋爐無論在質量、性能還是售后服務方面都更勝一籌。
? ? ? ?其中,如皋市丁堰紡織有限公司在2017年7月向中正鍋爐訂購了一臺4噸的WNS系列燃氣蒸汽鍋爐(WNS4-1.25-Q),一直以來都運行穩(wěn)定。此次,中正工程師進入鍋爐房現(xiàn)場,從鍋爐外觀到內部運行進行了一系列的檢查與保養(yǎng),詳細記錄了鍋爐運行的相關數(shù)據(jù)。在檢查過程中,中正鍋爐工程師通過觀察火焰顏色和煙氣分析儀的測量,發(fā)現(xiàn)鍋爐排煙處O2的含量偏大,立即對燃燒器的風氣配比進行了調節(jié),直至煙氣中O2和CO含量都降到典型值。
? ? ? ?此外,中正工程師還發(fā)現(xiàn)鍋爐爐膽內的積炭很厚,這在一定程度上也會影響熱效率。于是,中正工程師對此做了詳細記錄并表明,在丁堰紡織停爐后會再次派中正服務人員前往清理煙管。
? ? ? ?丁堰紡織對中正鍋爐此次“質量萬里行”的回訪感到非常滿意,并表示使用中正出品的鍋爐讓他們沒有后顧之憂。
? ? ?“質量萬里行”團隊一路向北,來到了位于江蘇徐州的新沂魯花濃香花生油有限公司,作為魯花集團的二期工程之一,與中正鍋爐一直以來都有著緊密的合作關系。新沂魯花在中正采購的兩臺YQW系列導熱油鍋爐和兩臺WNS系列燃氣蒸汽鍋爐高效節(jié)能,不但滿足了新沂魯花生產線的需求,而且實現(xiàn)了節(jié)能減排、綠色發(fā)展的目標。
? ? ? ?在新沂魯花的鍋爐房現(xiàn)場,根據(jù)鍋爐的運行狀況,中正鍋爐工程師提供了詳細的指導與具體的建議,有利于提高設備運行效率,此舉得到了新沂魯花的認可。宮廠長表示歡迎中正團隊再次前往進行技術交流,尤其感謝中正鍋爐全天候、全過程、全方位、全身心的服務體系,真正想客戶所想急客戶所急,為客戶創(chuàng)造價值。
? ? ? ?此次“質量萬里行”活動不僅為了提升中正鍋爐的服務質量,更好地掌握鍋爐產品質量情況,同時主動走出去聆聽客戶意見,對后續(xù)產品的改善也將起到重要作用、提供重要支持,進一步樹立中正的品牌和企業(yè)形象。2019年中正鍋爐“質量萬里行”結束了江蘇站的走訪,我們繼續(xù)前進在路上,下站見!